Chính Sách
Bảo Mật 88hm

88hm ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo mật quốc tế tốt nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88hm qua mọi kênh, bao gồm:

• Trang web chính thức tại https://88hm.cam và các tên miền liên quan.
• Ứng dụng di động 88hm trên nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm live chat, email và các phương tiện liên lạc khác.
• Các hoạt động tiếp thị và khuyến mãi có yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, 88hm thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh điều kiện đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để liên lạc và khôi phục tài khoản.
• Số điện thoại di động để xác thực hai yếu tố và nhận thông báo quan trọng.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Số Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc số Hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh KYC).

2.2. Thông tin giao dịch tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Thông tin xác minh chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

2.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất, thời lượng sử dụng).
• Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia và các hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

88hm chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật và phòng chống rửa tiền: Thực hiện các nghĩa vụ KYC, AML (chống rửa tiền) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang, và cá nhân hóa trải nghiệm phù hợp với từng người chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xử lý các yêu cầu hỗ trợ và phản hồi các thắc mắc của người dùng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

88hm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật hệ thống cho 88hm. Họ chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị cấm bởi quy định pháp lý .
• Đối tác phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền có thể nhận một số thông tin giới hạn để hỗ trợ 88hm bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu 88hm tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều đó xảy ra.

88hm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ tùy chọn cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích để nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng khám phá website như thế nào, các trang nào được xem nhiều nhất và người dùng rời trang ở đâu. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.

88hm chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định tài chính Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ điều tra bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu tiếp thị (email marketing): Lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, và xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo không có khả năng khôi phục.

88hm tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88hm đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên thứ ba đã nhận thông tin.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 88hm và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, đồng thời khuyến khích người dùng thực hiện các bước bảo vệ tài khoản của mình.

Biện pháp bảo mật từ phía 88hm:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với độ phức tạp cao — ngay cả 88hm cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng OTP hoặc SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tự động khóa tài khoản sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp và yêu cầu xác minh danh tính để mở khóa.
• Thông báo ngay lập tức qua email khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung.

Trách nhiệm bảo mật từ phía người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các trang khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 88hm sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 88hm nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, một số thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

• 88hm chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) và các cơ chế bảo vệ phù hợp khác.
• Dữ liệu nhạy cảm như hồ sơ KYC và thông tin tài chính được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc khu vực Đông Nam Á.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về việc chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 88hm chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp hợp lý để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi trước khi tạo tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu 88hm phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do gian lận hoặc khai báo sai, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 88hm nên liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

88hm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88hm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật chuyên trách: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 88hm.cam cho các vấn đề cần giải quyết ngay lập tức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh cho tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.